Necesito una tarjeta de video nueva… Asi que me recomendaron http://pcenlinea.com. El proceso de ordenar fue bueno, pero traté de contactarlos por telefono para confirmar mi orden y me di cuenta que, desgraciadamente, se contagiaron del virus americano: No les da pena de gastar el tiempo de sus clientes y tenernos como estúpidos en el telefono esperando a que alguien pueda atender la llamada. En este momento han tirado a la basura 20 minutos de mi muy valioso tiempo todavía estoy esperando hablar con un ser humano.
Lo que hace esto peor es que lo único que se les pegó del primer mundo fué el habito de gastar el tiempo de sus clientes, no el de proveer un buen valor: PCEnLinea vende la tarjeta de video en $2,989 pesos, mientras que las correspondientes compañias mediocres de Estados Unidos venden el mismo producto en aproximadamente $1,940.
La última vez que compré algo de Estados Unidos pagué el 20% de impuesto de importacion mas el 15% de IVA. Aun asi saldría mas barato ordenar esto desde Estados Unidos.
Nota: A los 25 minutos en espera me colgó la llamada el estúpido sistema telefonico que tiene PCEnLinea.com. Que tal? El cliente primero. Si han notado que el nivel de frustracion ha subido, es porque asi lo es. Esos sistemas de telefono simplemente enfurecen al cliente.
Ya les deposité el dinero para pagar lo que pedí en su cuenta, asi que no puedo hacer nada; pero la siguiente vez, voy a ordenar de un proveedor de Estados Unidos. Esta bien apoyar la industria mexicana, pero no cuando se rien en la cara del consumidor.
Si tengo una frustracion de México es que, aunque haya bajado considerablemente mis expectativas, la incompetencia que me encuentro una y otra vez no tiene limites.
